Sobre Tooldata y MedAI

MedAI es el producto de inteligencia artificial clínica de Tooldata SpA, una empresa chilena de tecnología de datos e inteligencia artificial, fundada en 2019, con domicilio en Concón, Región de Valparaíso. No somos un proveedor internacional genérico ni un intermediario: desarrollamos MedAI en Chile, pensándolo desde el marco legal, la infraestructura y la realidad operativa de los hospitales y clínicas del país.

MedAI se encuentra en pre-lanzamiento. Esto significa que estamos afinando el producto junto a las instituciones que quieran validarlo con sus propios datos, en lugar de exhibir una lista de clientes o testimonios que todavía no tenemos. Preferimos ser una empresa que puedes verificar —razón social, RUT, domicilio y contacto reales— antes que una promesa de marketing.

Buscamos que la inteligencia artificial alivie la carga de documentación y de tareas repetitivas que hoy consume el tiempo de los equipos clínicos, sin entregar el criterio médico a una máquina ni exponer datos sensibles de pacientes. Nuestra misión es acercar IA útil al punto de atención de forma segura, verificable y bajo el control de la institución.

Partimos de una convicción simple: en salud, la decisión final es de una persona habilitada. La tecnología debe ampliar su capacidad, no reemplazar su juicio ni diluir su responsabilidad.

Elegimos la salud porque es donde una IA bien diseñada puede ahorrar horas de trabajo administrativo, y también donde los datos son de los más sensibles que existen. En Chile, la Ley 21.719 —que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026— trata los datos de salud como datos sensibles, con obligaciones reforzadas para clínicas y hospitales. Ese contexto exige un enfoque distinto al de una nube internacional genérica.

Por eso construimos MedAI para desplegarse donde viven los datos. En modalidad on-premise, el procesamiento ocurre dentro de la infraestructura de la institución y los datos clínicos no salen de su red (incluso air-gapped, sin conexión a internet). En modalidad de nube privada (VPC), operamos en un entorno dedicado y aislado, bajo el control del cliente. Ser una empresa chilena nos permite entender el marco local —Ley 21.719, Ley 20.584 sobre ficha clínica y derechos del paciente, y la interoperabilidad HL7 FHIR de la Ley 21.668— y acompañar el despliegue en ese lenguaje.

Human-in-the-loop, siempre. MedAI genera borradores y sugerencias; no diagnostica por su cuenta ni prioriza pacientes de forma autónoma. Cada salida requiere la validación y la firma de un profesional habilitado, que conserva la responsabilidad clínica. El sistema apoya la decisión; no la toma.

Evidencia sobre tus datos, no prueba social prestada. Antes de entrar en producción, medimos el desempeño con los casos reales de la institución y acordamos las métricas de aceptación. Preferimos mostrar resultados sobre la realidad del cliente que apoyarnos en logos o cifras infladas.

Honestidad de pre-lanzamiento. Comunicamos lo que MedAI hace hoy y lo que todavía no; distinguimos con cuidado entre lo que ya existe y lo que está en desarrollo, y no presentamos planes futuros como si fueran hechos.

Como estamos en pre-lanzamiento, no tenemos clientes públicos ni testimonios que mostrar, y no exhibimos logos ni casos ajenos. Cuando existan colaboraciones reales que podamos publicar, lo haremos con nombre y verificables.

Sobre certificaciones, somos igual de claros: hoy no contamos con la certificación ISO 27001; es un objetivo de nuestra hoja de ruta y no la presentamos como obtenida. Mientras tanto, trabajamos con buenas prácticas de ciberseguridad en salud, con controles de cifrado, acceso, auditoría y trazabilidad, y con un paquete de cumplimiento diseñado para la Ley 21.719 (contrato de encargo y plantilla de Evaluación de Impacto). En materia regulatoria de dispositivos médicos, mantenemos una postura de apoyo a la decisión —no diagnóstico autónomo— acorde con el proceso de incorporación del ISP para software clínico.